Sobre a DEFCON 4

A DEFCON 4 é uma loja de suplementos importados. A gente nasceu de um incômodo simples: no Brasil, quem quer um suplemento americano costuma escolher entre pagar caro demais numa loja física ou arriscar a sorte em importação por conta própria, com taxa surpresa na entrega e sem ninguém para responder quando algo dá errado.

Nosso trabalho é tirar esse risco do seu colo. Compramos no mercado americano, cuidamos da importação e entregamos no seu endereço com o preço fechado em reais.

Você encontra os produtos de duas formas, e cada uma aparece marcada na página do produto:

• Pronta entrega — já está no estoque no Brasil e sai para você assim que o pagamento é confirmado.
• Importado sob encomenda — a gente traz dos Estados Unidos depois do seu pedido. O prazo é maior e fica escrito antes de você comprar.

Os prazos de cada modalidade, o frete e o rastreio estão na Política de envio.

O preço que aparece na tela já é o preço final em reais. Não existe taxa extra cobrada na entrega: nada de carteiro pedindo dinheiro na porta ou boleto de imposto depois da compra.

No Pix, o pagamento à vista tem 5% de desconto. No cartão, parcelamos em até 2 vezes sem juros.

Trabalhamos com marcas conhecidas do mercado americano e os produtos chegam com o lacre e o rótulo originais do fabricante. Se algum item chegar com o lacre rompido, com avaria de transporte ou fora da validade, a gente resolve — troca ou devolve o valor, como você preferir. As regras estão em Trocas e devoluções.

A DEFCON 4 Suplementos Importados é uma empresa registrada nos Estados Unidos, em Miami, na Flórida. O endereço completo fica no rodapé de todas as páginas do site.

O atendimento é por WhatsApp e por e-mail, e quem responde é gente, não robô. Se a dúvida for sobre um pedido, tenha o número dele por perto: a conversa fica muito mais rápida.

As dúvidas que mais chegam já estão respondidas na Central de ajuda. Para acompanhar uma entrega sem entrar na conta, use o Rastrear pedido.