Você pode solicitar a devolução da maioria dos itens novos, lacrados e não utilizados dentro de 10 dias corridos após o recebimento do pedido, garantindo um reembolso total do valor pago.

Caso a devolução ocorra por erro da DEFCON 4 (como envio incorreto, produto danificado ou com defeito de fábrica), nós arcamos integralmente com as despesas de envio e retorno.
O prazo estimado para o recebimento do reembolso é de até 4 semanas a partir da data em que o produto devolvido chega ao nosso centro de distribuição. Esse período inclui:

5 a 10 dias úteis para o transporte e recebimento do produto;
3 a 5 dias úteis para análise e processamento interno da devolução;
5 a 10 dias úteis para que o banco ou operadora de pagamento conclua o estorno.

Assim que o reembolso for processado, você será notificado por e-mail com todos os detalhes da restituição.

Em casos de não recebimento do pedido, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso no prazo máximo de 3 meses a partir da data da compra registrada em nosso site.

Para iniciar um processo de devolução ou reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
 atendimento@defcon4suplementos.com.br